Atividades fora do escopo acreditado: controle e comunicação ao cliente
Guia para separar com clareza capacidade técnica, escopo reconhecido e alegação feita ao mercado, com controles, evidências, exemplo e perguntas de auditoria.
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Artigos — página 5
O que fazer quando não há ensaio de proficiência disponível
Entenda como selecionar comparações externas ou controles complementares tecnicamente defensáveis, com controles, evidências, exemplo e perguntas de.
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Algarismos significativos e arredondamento de resultados na ISO 17025
Entenda como aplicar casas decimais e arredondamento de modo consistente com método, incerteza e decisão, usando decisões rastreáveis, indicadores e.
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Aceite de equipamento antes do uso: protocolo para a ISO 17025
Aprenda a demonstrar que o equipamento atende aos requisitos especificados antes de gerar resultados reportáveis, com controles, evidências, exemplo e.
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Validação de planilha de cálculo na ISO 17025: roteiro de testes
Valide fórmulas, proteção, arredondamento, unidades, alterações e resultados de planilhas usadas em ensaios com casos de teste documentados.
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Trabalho não conforme: como avaliar impacto em resultados anteriores
Aprenda a definir a janela afetada, localizar laudos, avaliar significância e decidir quando comunicar clientes ou recolher resultados.
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Testemunho técnico na auditoria interna ISO 17025: como executar
Inclua observação de ensaios na auditoria interna com amostragem por risco, critérios claros e evidências além da revisão documental.
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Tratamento de reclamações na ISO 17025: investigação com imparcialidade
Estruture recebimento, validação, investigação, resposta e encerramento de reclamações com decisão por pessoa não envolvida no caso.
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Opiniões e interpretações no relatório de ensaio: requisitos da ISO 17025
Saiba quando o laboratório pode incluir opinião técnica, quem deve ser autorizado e como separar interpretação de resultado medido.
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Emenda de relatório de ensaio na ISO 17025: como corrigir um laudo
Saiba como corrigir um relatório já emitido mantendo referência ao original, motivo, alterações claras, aprovação e comunicação ao cliente.
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Incerteza em métodos qualitativos: como tratar na ISO 17025
Métodos qualitativos nem sempre usam resultado ± U. Veja como identificar fontes, avaliar limiar de decisão e controlar falso positivo e negativo.
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Incerteza de amostragem na ISO 17025: quando e como avaliar
Entenda como heterogeneidade, ponto, tempo e coleta contribuem para a incerteza e como planejar estudos com amostras duplicadas.
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Como acordar a regra de decisão com o cliente na ISO 17025
Veja o que definir no contrato quando o cliente pede conforme/não conforme e como comunicar o risco de falsa aceitação ou rejeição.
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Resultado questionável ou insatisfatório em EP: como investigar
Roteiro para tratar z-score questionável ou insatisfatório sem repetir por impulso: contenção, causa, impacto e eficácia das ações.
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Plano de ensaios de proficiência para a Cgcre: como montar
Organize um plano de EP que cubra o escopo por risco, técnica e matriz, com critérios para escolher provedores e tratar indisponibilidade.
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Análise de tendências no controle de qualidade do laboratório
Aprenda a transformar cartas, brancos, duplicatas e recuperações em sinais de tendência e agir antes de um resultado sair do limite.
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Produtos e serviços externos na ISO 17025: como avaliar fornecedores
Aplique o requisito 6.6 na compra de calibração, ensaio externo, reagentes e manutenção com critérios de seleção, aceite e monitoramento.
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Plano para garantir a validade dos resultados na ISO 17025
Como montar um plano de controle da qualidade por método com materiais de controle, duplicatas, tendências e ações quando o critério falha.
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Frequência do controle de qualidade no laboratório: como definir
Defina quantos controles usar por lote com base em risco, volume, estabilidade, tempo de detecção e impacto de uma falha.
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Verificação intermediária de equipamentos: como planejar na ISO 17025
Entenda quando fazer verificações intermediárias, como escolher pontos e padrões e o que decidir quando o equipamento sai do critério.
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Material de referência e MRC na ISO 17025: como selecionar e controlar
Entenda a diferença entre MR e MRC e veja como avaliar certificado, rastreabilidade, transporte, armazenamento, validade e uso.
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Fatores de correção de equipamentos: como aplicar e atualizar na ISO 17025
Saiba como extrair correções do certificado, configurar sistemas, treinar a equipe e evitar cálculos com fatores antigos.
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Testemunho de ensaio: como avaliar a competência do analista na prática
Monte uma avaliação prática por testemunho de ensaio com critérios objetivos, amostra adequada, registro de desvios e decisão de autorização.
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Identificação e status de equipamentos na ISO 17025: como controlar
Veja como identificar equipamentos, indicar status de calibração e impedir uso indevido sem depender apenas de etiquetas coloridas.
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